Preguntas frecuentes
Podes visitarnos los Lunes de 15:00 a 19:00 hs, y de Martes a Sábados de 9:00 a 19:00 hs. Domingos y Feriados estamos cerrados.
En el local contamos con: Probadores, Baños, Terraza, Muro para probar calzado de escalada (pedulas), Rampas para probar calzado de trail running/montañismo/trekking/senderismo, Bicicletero, Personal de seguridad, Asesores con amplia experiencia que te podrán asesorar de forma personalizada.
Podés encontrar los medios de pago y promociones vigentes ingresando en https://www.nakaoutdoors.com.ar/seccion-metodos-de-pago-y-promociones.html
El stock disponible en nuestra pagina web (https://www.nakaoutdoors.com.ar/) es el mismo que se encuentra en nuestro local; por lo que el producto podrás encontrarlo en el local si en la pagina web está disponible.
Podes realizar el cambio o devolución de un producto. Si fue comprado en el local acertate para efecturarlo. Para cambios o devoluciones de productos adquiridos por la web, escribinos a info@nakaoutdoors.com.ar informando los siguientes datos: el producto a cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio.
Para mayor información ingresá en https://www.nakaoutdoors.com.ar/secciones/devoluciones.
Podes solicitar asistencia por defectos de fabricación, para ello tenes que estar logueado en nakaoutdoors.com.ar, ingresar al panel de usuario desde una PC (No tablet o teléfono), luego dirigirse a la sección "GARANTÍAS" y completar el formulario correspondiente.
Nuestro personal técnico evaluará las condiciones. Para mayor información ingresá en https://www.nakaoutdoors.com.ar/secciones/devoluciones
Dejar una opción que indique si requiere asistencia adicional y si la rsta es si derivar con humano
Pueden abonar tu pedido en nuestra tienda online a través de MercadoPago, Visa ( Link de pago ), Transferencia o depósito bancario o bien en efectivo retirando por nuestro local.
Podes seleccionar diferentes servicios según el lugar en donde estés y el horario de compra.
Además si tu compra es mayor a $150.000, enviamos tu pedido GRATIS a tu domicilio o sucursal de retiro por Correo Argentino.
ATENCIÓN! El envío gratuito no aplica para:
- Tomas de escalada, multipresas y tornillos.
- Compras superiores a las medidas máximas permitidas por correo argentino: 250 cm sumados el mayor largo, el mayor ancho y el mayor alto (ninguno debe ser superior a 150 cm).
- Pedidos de más de 12 kilos.
- Servicios de encomienda.
- Correo Argentino: retiro en sucursal o envío a domicilio
- Envios en moto mensajeria: Si tu compra es mayor a $140.000, enviamos tu pedido en el día GRATIS en AMBA, excepto zonas como: San Vicente - Cañuelas - Marcos Paz - Lujan - Escobar - Campana - Zarate. Los envios son en el dia unicamente a dias HABILES a compras previas de las 12:00 hs. En el caso de realizar la compra posterior a ese horario se entregara al dia siguiente y los mismos se entregan de 15:00 a 21:00 hs. No ses posible pactar un horario de entrega especifico ya que el recorrido depende de la demanda y del servicio de moto mensajeria. En el caso de que el servicio de motomensajeria realice una visita y no haya respuesta y no pueda entregar el paquete, realizan una nueva visita al dia siguiente.
- Via Cargo (envio por encomienda): envío por micro a la terminal. Por defecto, enviamos tu paquete en el transporte más próximo a salir, para que lo recibas lo antes posible.
En este caso, el pago del costo de envío se realiza siempre usando la modalidad de pago en destino. Tener en cuenta que el costo de la compra debe abonarse por adelantado. Es decir, se paga el transporte a la empresa de transportes al retirar y se paga la compra con anterioridad a Naka Outdoors. Los envíos por encomienda corren a cargo del comprador y son por VIA CARGO, estos se abonan en sucursal a la hora de retirar y este valor depende del bulto, peso y destino. Cuando este mismo se despacha te enviamos foto del comprobante con el valor del envio y con el numero de guia para que puedas hacer el seguimiento.
Podes realizar una compra en el sitio web y elegir la opción de retiro por nuestro local. Es importante que esperes a recibir por email la notificación que el pedido se encuentra listo para que puedas retirarlo. Te esperamos en Av. General Paz 898, Nuñez los Lunes de de 15 a 19hs y de Martes a Sábado. de 9 a 19hs.
Si! Nuestra tienda online esta sincronizada con el stock real. No es necesario que realices una consulta de stock antes de realizar la compra.
No es posible comprarlo en forma inmediata, cuando dice "Consultar stock", se trata de productos que se agotaron, pero volverán a ingresar, o bien podríamos conseguirlos bajo pedido con disponibilidad rápida.
Si buscas uno de esos productos consultanos por favor para ver la posibilidad de conseguirlo o comentarte cuando estaría ingresando si esta en tránsito.
Realizamos venta mayorista; para conocer las condiciones de compra ingrésa en https://www.nakaoutdoors.com.ar/seccion-venta-mayorista-outdoor.html y completá el formulario para que nos pongamos en contacto. ¡Esperamos tu consulta!
Realizando tus compras en la web y dandonos tu opinión sobre los productos ya estarás sumando puntos para usar en tu próxima compra. Para ver más información ingresá en: https://www.nakaoutdoors.com.ar/seccion-nakarios.html
Para canjear tus puntos deberás estar logueado con tu usuario, antes de finalizar tu pedido en la web te vamos a recordar los puntos que tenes acumulados y te preguntaremos si queres utilizarlos. Para esto solo deberás hacer click en " si, cargar puntos" y se te descontarán del importe a abontar.
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