¿Hay un monto mínimo de compra?

Sí, contamos con un monto mínimo de compra para operar como mayorista. Contactanos desde el formulario y un asesor te estará brindando esta información.

¿Hay una cantidad mínima por producto o por modelo?

No existe una cantidad mínima por producto. Sin embargo, en determinadas líneas de calzado recomendamos comprar una curva amplia de talles para lograr una mejor rotación.

¿Puedo elegir los modelos y colores?

Sí. Todos los modelos, colores y variantes disponibles pueden seleccionarse desde nuestra plataforma.

¿Venden únicamente a comercios o también a particulares?

Vendemos exclusivamente a comercios, incluyendo tanto locales físicos como tiendas de comercio electrónico.

¿Necesito tener un local o estar inscripto para comprar?

Es requisito estar inscripto para operar como cliente mayorista. Cada solicitud es evaluada previamente antes de su aprobación.

¿Qué documentación necesito para registrarme?

Al momento del alta solicitaremos datos comerciales para evaluar y habilitar tu cuenta mayorista.

¿Cómo sé cuándo mi cuenta fue aprobada?

Una vez finalizada la evaluación, nuestro equipo comercial se comunicará para informar la aprobación y habilitar el acceso a la plataforma mayorista.

¿Tienen stock permanente?

Sí. Contamos con stock permanente de nuestras principales líneas de productos.

¿Qué sucede si un producto queda sin stock después de realizar el pedido?

En caso de que ocurra alguna diferencia de stock, nuestro equipo comercial se comunicará para ofrecer una alternativa o coordinar la resolución correspondiente.

¿Con qué frecuencia ingresan novedades?

Incorporamos nuevos productos todos los meses.

¿Cómo me entero de los nuevos ingresos?

Las novedades se comunican a través de nuestro canal de difusión y por correo electrónico.

¿Cómo hago un nuevo pedido?

Todos los pedidos se realizan a través de nuestra plataforma comercial (Dashboard Mayorista).

¿Puedo modificar un pedido una vez confirmado?

Las modificaciones podrán realizarse únicamente si el pedido aún no ingresó al proceso de preparación. En ese caso, deberá comunicarse con su asesor comercial.

¿Tienen un vendedor asignado?

Sí. Cada cliente cuenta con un asesor comercial asignado.

¿Envían novedades por WhatsApp?

Sí. Compartimos novedades, lanzamientos y promociones a través de WhatsApp y correo electrónico.

¿Tienen promociones exclusivas para clientes mayoristas?

Sí. Periódicamente ofrecemos promociones y beneficios exclusivos para nuestros clientes mayoristas.

¿Existe un monto mínimo de compra para mantener la cuenta activa?

No. La cuenta mayorista permanece activa mientras continúe cumpliendo con las condiciones comerciales establecidas por la empresa.

Olvidé mi contraseña del Dashboard. ¿Cómo la recupero?

Se podrá solicitar el restablecimiento de su contraseña al teléfono de contacto de Mayorista.

¿Cómo me convierto en cliente mayorista?

Debe completar la solicitud de alta. Una vez recibida, nuestro equipo comercial evaluará la información presentada y, si cumple con los requisitos establecidos, habilitará su cuenta para operar como cliente mayorista.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país. El costo del transporte está a cargo del cliente.

¿Con qué empresas de transporte trabajan?

Trabajamos con la empresa de transporte que el cliente elija. El transporte deberá retirar la mercadería por nuestro depósito.

¿Cuánto demora el despacho?

Una vez acreditado el pago, el pedido se despacha dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

¿Quién paga el costo del envío?

El costo del envío queda a cargo del cliente.

¿Cómo hago el seguimiento del pedido?

Una vez despachado el pedido, enviamos la guía correspondiente para su seguimiento.

¿Puedo retirar personalmente?

Sí. Los pedidos pueden retirarse personalmente por nuestro local o depósito.

¿Me pueden asesorar para realizar mi primera compra?

Sí. Contamos con atención personalizada por WhatsApp y teléfono para ayudarte a gestionar tus primeros pedidos.

¿Qué cantidad recomiendan comprar para comenzar?

Conversaremos para poder brindarte la mejor recomendación en base a tu tipo de comercio y del perfil de cliente.

¿Cómo elijo los productos que más se venden?

Nuestro equipo comercial puede asesorarte y recomendarte los productos con mayor rotación y demanda.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y cheques.

¿La primera compra debe abonarse por transferencia?

Sí. La primera compra se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria.

¿Ofrecen financiación?

Sí. Disponemos de financiación mediante valores en los plazos acordados comercialmente.

¿Aceptan tarjetas de crédito?

Actualmente este medio de pago debe consultarse al momento de realizar la compra.

¿Dan cuenta corriente para clientes habituales?

No. Actualmente no trabajamos con cuenta corriente.

¿Emiten factura A, B y E?

Sí. Emitimos facturas A, B y E según corresponda.

¿Cuál es la política de cambios?

Los cambios y reclamos se gestionan de acuerdo con nuestra política de garantías y contemplan únicamente los casos cubiertos por la misma.

¿Qué pasa si un producto llega dañado?

El cliente deberá informar el inconveniente para que podamos evaluar el caso según las condiciones de garantía.

¿Cómo reclamo si falta mercadería?

El reclamo debe realizarse dentro del plazo establecido, indicando el número de pedido y el detalle correspondiente.

¿En cuánto tiempo puedo informar un inconveniente?

El plazo para informar cualquier faltante o inconveniente es de hasta cinco días corridos desde la recepción de la mercadería.

¿Tienen lista de precios mayoristas?

Sí. Contamos con una plataforma exclusiva para realizar compras con precios mayoristas.

¿Cómo puedo acceder a la lista de precios?

La lista de precios se habilita una vez que completes la solicitud de alta y cumplas con los requisitos comerciales.

¿Los precios incluyen IVA?

Los precios se encuentran expresados tanto con IVA como sin IVA.

¿Hacen descuentos por volumen?

Nuestros clientes mayoristas ya cuentan con una estructura de precios diferencial. En algunos casos particulares pueden evaluarse condiciones comerciales adicionales según el volumen de compra.

¿Cada cuánto actualizan los precios?

Las actualizaciones dependen principalmente de las variaciones del mercado y del tipo de cambio. Cada modificación es comunicada a todos los clientes por nuestros canales habituales.

¿Cómo es la calidad de los productos?

Todos nuestros productos cumplen con altos estándares de calidad y cuentan con certificaciones internacionales cuando corresponde.

¿Tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía, la cual cubre defectos de fabricación dentro de las condiciones y plazos establecidos en nuestra política de garantías.

¿Cómo vienen presentados los productos?

Cada producto se entrega en su packaging original.

¿Puedo ver fotos o un catálogo?

Sí. Todos los productos cuentan con fotografías en nuestra plataforma y además enviamos catálogos actualizados periódicamente.

¿Hay productos exclusivos para mayoristas?

Trabajamos con el mismo catálogo de productos para todos nuestros canales de venta, garantizando la disponibilidad y la calidad en toda nuestra línea. Los beneficios exclusivos para nuestros clientes mayoristas se encuentran en las condiciones comerciales, la estructura de precios, el asesoramiento personalizado y las promociones especiales.